城市化進程的步伐加快使得民航企業數據中心運維管理工作的工作量增加，民航企業數據中心運維管理工作的水平也須亟待提高，時代的進步發展以及人們經濟水平的不斷提高，使得人們對于享受發展的需求愈發重視，所以民航企業數據中心運維管理工作的管理難度加大，需要結合民航企業發展方向，運用信息化的管理方式對民航企業數據中心運維管理工作實施的各個方面進行優化管理，充分利用互聯網技術，做好信息化管理在民航企業數據中心運維管理工作中的開發應用。
民航企業數據中心運維管理工作作為一個大的系統，涉及各個領域方面的內容，在對整個民航企業數據中心進行運維管理時，所包含的內容也紛繁復雜，不僅有對各種人群的管理，還有對物的管理，面對多元復雜的管理內容，民航企業數據中心運維管理工作的管理難度加大，需要通過信息化的方式手段加以輔助，幫助管理更加科學有序，更加規范。利用現代化的管理手段能夠整合資源、進行大數據收集，優化管理還能夠在民航企業數據中心運維管理工作時合理分配資源，將有限的資源最大化利用，提升民航企業數據中心運維管理工作效率，降低民航企業數據中心運維管理工作的復雜性，讓民航企業數據中心運維管理工作開發過程更加科學、合理、有序、有效。當前，我國的民航企業數據中心運維管理工作的管理制度、管理體系尚需要完善，要根據時代發展要求和民航企業的發展方向制定符合實際、與時俱進的管理制度，不斷優化體系開發，將現代化的信息技術融入體系當中，在民航企業數據中心運維管理工作中發揮其應有的作用，能夠提升民航企業數據中心運維管理工作的綜合效率，保證民航企業的經濟效益。
1.2 控制民航企業數據中心運行成本
“數據信息的傳遞、協調是通過數據中心實現的，對企業經營會產生直接影響”，現代民航企業數據中心運維管理工作中一個重要內容就是利用一些信息集成軟件，通過大數據進行整理分析，一方面，利用現代信息技術進行管理能夠進行數據的采集、整理，為有關民航企業數據中心運維管理工作的各方面提供便利，優化管理還能夠做好記錄，在對民航企業數據中心運維管理工作各個部門、崗位的人員做好登記與信息記錄，方便后續人員的管理，做好設備儀器購入、使用與維修的記錄，能為數據中心突發事故的追根溯源提供參考，可見運維管理對于民航企業數據中心來說必不可少，是數據中心運行的保障，把控民航企業數據中心運營的各個環節。另一方面，科學管理是民航企業數據中心工作資源得以合理分配的依據和保障。專業人員能夠通過對于各種資源的精細化分配，達到物盡其用、人盡其才的效果，這樣能夠實現成本、資源控制，能夠提高民航企業的經濟效益，促進民航企業的發展。
1.3 符合企業對數據中心的多元需求
傳統的民航企業數據中心運維管理模式存在一定的滯后性和局限性，在管理的過程中需要投入大量資源，但是監督管理的效果并未達到預期的效果，這就使得人力、物力、財力等資源的浪費，不僅管理目標得不到實現，還會增加民航企業經濟負擔，影響民航企業經濟效益。民航企業數據中心運維管理工作引入現代化先進技術和管理手段后，能夠在一定程度上緩解當前管理效益與資源浪費之間的矛盾，信息化手段能夠將收集到的信息與實際運用過程所需進行合理分配，讓資源得到優化配置，最大化利用所擁有的資源，保證其物盡其用。其次，現代化的管理手段還能在民航企業數據中心運維管理工作的全過程進行細致而全面的監督工作，能夠讓上級部門及時了解數據中心工作進展，對民航企業數據中心運維管理工作下達具體指示，進行實時監控與調控，讓運維管理工作更具針對性，在運用管理過程中遇到突發問題時，還能夠第一時間讓上級了解到具體情況，能夠指揮管理人員進行及時處理，以防造成民航企業的財產損失。隨著人們出行需求層次的不斷提升，很多客戶對于民航企業數據中心運維管理工作也有了新的要求，根據不同的數據中心運維管理工作類型也需要配備不同的運維管理模式，要具備較強的針對性，要對不同類型的數據中心運營工作進行精細管理，根據不同需求打造個性化的運維管理體系，制定合理的運維管理方案，充分利用現代信息技術，結合民航企業發展方向和數據中心運維管理工作的特點對運維管理模式、運維管理手段進行調節和優化，這樣才能按照預期目標完成民航企業數據中心運維管理工作。
數據中心運維管理工作在絕大多數人看來是需要民航企業管理者負責的事情，與其他部門或人員無關，但事實并非如此，它是與整個民航企業內部控制的全鏈條息息相關，需要參與民航企業數據中心運維管理工作的所有人員進行監控把握。民航企業在開展數據中心運維管理工作時忽略了這一點，導致在民航企業數據中心運維管理過程中只讓數據中心運維管理負責人進行控制，真正接觸民航企業數據中心的技術人員、組織人員只負責各自范圍內的工作內容，他們只管自己的工作質量，忽視企業管理、成本等綜合問題，不僅數據中心運維管理沒有取得成效，反而會拖累數據中心整體工作進度，耗費不必要的成本，造成資金損失。在民航企業數據中心運維管理工作的實際開展過程中，我們不難發現我國存在一些舊有的弊病，如前期不多加規劃，后期才發現運維管理有諸多不合理之處；重視技術、設備的作用，忽視了科學管理的重要性。具體體現為民航企業數據中心運維管理工作的總體設計、開展實施以及后期跟進等三個方面，在總體設計上，民航企業為了獲取更多經濟效益，過于急功近利，數據中心工作還存在許多漏洞和尚不完善之處，在后期運營時出現的諸多問題會直接影響民航企業成本控制。在后期跟進方面，民航企業不重視運營的精細程度，后期跟進反饋也會對民航企業數據中心運維管理的全局產生深遠影響，在跟進管理時要明確數據中心運維管理員工各自的職責，提高效率，劃定界限，減少數據中心運維管理難度。
2.2 數據中心運維管理體系混亂
在我國很多民航企業都沒有專門負責數據中心運維管理系統控制方面的專業人員，在民航企業進行數據中心運維管理時，沒有將真正懂得數據中心運維管理需求的人才招募過來，導致用工成本的浪費，在后續實施時，還會導致用工成本進一步增加。沒有成體系的制度管控，數據中心設備的采購也存在諸多問題，如不公開透明導致貪污現象、采購標準不規范導致設備不合格、運維管理多為人治而非法治。民航企業在數據中心應設立一套規范健全的制度以約束整個中心工作的各個流程。數據中心運維管理過程中，成本控制作為重要的一環對整個過程有著舉足輕重的作用。成本分析具體表現為成本過后的整理、分析，主要是成本發生前對數據中心的成本預估和發生后對實際成本的差異進行對比，研究具體是哪個部分的成本預估出現錯誤，進而進行記錄，并整理出內在規律及聯系，在下次的成本預測中，會考慮到之前忽視的細節，有利于之后的成本預測更加準確，形成有效的數據中心運維管理成本體系，從而提升民航企業的權威性和專業性。但就目前現狀來看，民航企業對此并沒有深入理解，只是淺顯地明白成本控制之于企業的作用，在真正進行時，沒有及時對實際成本與預計成本做出對比并整理，忽略了數據中心運維管理進行成本分析的重要性。
2.3 數據中心運維管理風險評估與延伸管理不足
“數據中心的可靠性主要是通過前期的規劃設計和施工建設實現的”， 目前而言， 通過對我國民航企業數據中心運維管理進行分析，可以發現相關人員更多將數據中心運維管理重點放到民航企業數據中心運維管理完成后，這樣做能審查出一些違規行為，為民航企業在數據中心運維管理方面的作業取得一定的成效，為民航企業投資建設所取得的實際利益提供保障，但其也存在一定的弊病，即在時間和空間管理上存在滯后性，事后再進行的數據中心運維管理工作無疑有一定時間差的存在，這樣會影響民航企業對于數據中心的精準管理與后續跟進。在民航企業數據中心運維管理開始前評估風險不足，會導致民航企業數據中心運維管理中期對于存在的各種內外部風險不能做出準確的預判和解決方案，這樣對民航企業數據中心的實際風險控制能力評估不利。另外，在民航企業數據中心運營中還存在其他社會資本的注入，有些社會資本在民航企業數據中心運維管理全過程中沒有表現出專業性和先進性，在數據中心運維管理中存在目光短淺，只顧眼前利益，缺乏對應的事前風險評估，也沒有在事后做出及時追蹤與跟進，數據中心的事后延伸管理存在局限性，不利于資源的優化配置，增加了數據中心運維管理的風險性。
2.4 數據中心運維管理資源尚未滿足現實需求
在傳統的數據中心運維管理工作中，沒有專門針對信息化數據中心運維管理分析，這樣既降低了數據中心運維管理工作的效率性，也進一步加劇了數據中心運維管理資源與需求不匹配的現象。民航企業管理時，首先要進行風險的評估判斷，列出所有潛在風險并根據此制定對應的風險防控方案，這樣在進行數據中心的資源分配時，才能更好地從中協調、搭配，數據中心運維管理開始前的風險評估是管理的前提，也是管理的必要準備。但就目前而言，我國的數據中心運維管理結果及效果還是差強人意的，雖然在民航企業數據中心運維管理時通過提升數據中心運維管理軟件配置，優化配套措施來進行效果優化；通過擴充崗位編制來引入數據中心運維管理人才，增加人力資源以期提升效能，但這些舉措的結果都未能滿足的數據中心運維管理需求。究其原因，還是缺乏一套完整的信息覆蓋系統，在數據中心運維管理時不能將有關的全方位、全領域的信息做到了如指掌，就不能夠最大程度上做到最優的資源配置，這樣得到的結果必然不是最優解，數據中心運維管理水平隨之下降，數據中心運維管理工作中的風險不能有效預估、化解，數據中心運維管理工作難上加難。反之，若是有一個與之相配的信息庫的支撐，數據中心運維管理工作會進行得更加順利，也會變得更加完善，不僅可以規避數據中心運維管理風險的發生，還能將數據中心運維管理需求與現有的數據中心資源相匹配，讓數據中心運維管理工作發揮它應有的作用。
3.1 民航企業重視數據中心運維管理工作
數據中心運維管理時要制作一套普遍適用的模具經得起反復應用，民航企業收集相關信息讓專業人員整合出一套數據中心運維管理規劃范本，之后再根據數據中心的實際情況，具體問題具體分析，對數據中心運維管理范本的某些部分進行修正，最后一定要反復推敲核實，查缺補漏，這樣做可以加強民航企業對于數據中心運維管理控制的重視程度和管理水平，在數據中心運維管理跟進時，也要嚴格按照規劃的內容進行，從各個環節規范數據中心運維管理流程，從各個細節讓數據中心運維管理日臻完善。民航企業數據中心運維管理工作首先要做到數據中心運維管理信息的全面化，只有接收到完整全面的信息，才能對數據中心有一個整體、系統地了解，從而在數據中心運維管理工作中能夠憑借已經接觸到的信息做出有效預估和判斷，節省數據中心運維管理時間，提高數據中心運維管理效率。在民航企業管理時，數據中心運維管理信息化將以往多樣的數據中心運維管理計算標準與方式進行統一規定，像秦始皇統一文字與度量衡一樣，用一個標準進行規范管理，這樣大大減少了數據中心運維管理信息來回轉換時的誤差，減少了信息中心的運維管理工作量。在民航企業數據中心運維管理中，要進行大規模的數據統計，各個數據的特點也各不相同，要想在數據中心運維管理工作中體現出信息化架構的效能，就需要建立更貼合信息系統的數據庫，將信息系統與數據中心運維管理系統兩個數據庫的內容進行有機結合，讓他們產生化學反應，彼此契合，最大程度發揮數據庫的優勢。此外，對于一些工作量大或利益關系密切的數據中心運維管理信息，要單獨設立相關的庫進行管理，讓工作人員在進行數據庫管理時層次分明，能夠快速找到相關信息。完備的數據庫是數據中心運維管理效率提高的保障，而數據庫的規范是數據中心運維管理效率提高的關鍵。數據庫的規范應用能夠加快數據中心運維管理速度，讓數據中心運維管理人員最快速進行數據核算，進行數據中心運維管理的信息共享，并針對數據中心運維管理過程中的難點、問題進行及時上報反饋，加快數據中心運維管理信息雙向交流的頻率和效率。
3.2 完善數據中心運維管理機制
首先，在民航企業數據中心運維管理中，不僅要縱向深化數據中心運維管理工作的精細度，也要在橫向擴大數據中心運維管理工作的覆蓋范圍，從縱深兩個方面管控數據中心運維管理環節。在民航企業數據中心運維管理工作進行時，數據分析是其重要組成部分之一，在有了完備的信息數據庫后，對這些數據進行精確分析，保證資金的開支明細公正透明，有跡可循。在進行核對與分析時，可以利用電子系統將數據進行采集統計，通過數據運行，得到分析圖，看到數據走向，從而確定年度數據中心運維管理方向及涵蓋領域，將其作為參考范圍，確定下一年的開展方向，同時，通過電子數據進行分析核對還能夠讓資金的走向與重點用途躍然紙上，對資金進行全面覆蓋，使得在數據中心運維管理方面的監督力度大幅提高。其次，在民航企業數據中心運維管理中，為了減少民航企業承擔的風險，可以建立風險分擔機制，讓社會資本加入，與民航企業一同進行數據中心運維管理等工作，這樣可以將數據中心可能存在的風險進行有計劃的預防和準備，將各種風險降到最低，在保證數據中心運維管理質量的情況下促進數據中心運維管理工作有效開展。
3.3 提高數據中心運維管理人員綜合素養
“管理人員是數據中心運維管理的關鍵核心”，數據中心運維管理人員的業務能力和整體素質直接關系著數據中心運維管理工作的質量和水平。首先， 在進行民航企業數據中心運維管理時，相關工作人員要有專業的數據中心運維管理知識支撐，能夠及時掌握時代需求，學習新的數據中心運維管理方法和數據中心運維管理理念，立足實際情況，進行數據中心運維管理模型的構建。其次，“加強企業數據運維管理人員的培訓工作”，遇到突發狀況要有臨危不亂的意識，冷靜處理突發事件，妥善化解矛盾，在專業能力的基礎上更重要的是整體能力的提升。為了提高競爭意識，數據中心可以設立相應的激勵機制和懲罰機制，以提高數據中心運維管理工作的工作效率。
4 結語
